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Mc Donald’s es mucho más que hamburguesas y patatas fritas

19 Ago

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Nos guste o no, todos hemos comido hamburguesas en Mc Donald’s. ¿Os acordáis de los Happy meals? De pequeña lo pedía sólo por los regalos que contenía.

Hace un tiempo una madre enfadada escribió un tweet a la compañía para decirle que había llevado a su niño de 4 años a por un Happy Meal para completar la colección de figuritas de Marvin para sólo recibir un juguete diferente (“the littlest pet shop”).
La Organización, en lugar de contestar el tweet, envió una carta a la madre junto con la figurita que le faltaba donde ponía “You Tweeted, we listened” (usted twiteó, nosotros contestamos).
Hace un par de meses Mc Donald’s Canada puso en marcha una iniciativa interesante en la web para que la gente hiciera preguntas a la compañía. Una de ellas fue ” ¿Por qué las hamburguesas de los anuncios son diferentes de las que compramos en la tienda?”

Our food. Your questions

Mc Donald’s, en lugar de contestar a través de la página, decidió crear un vídeo mostrando la realidad. La directora de Marketing de Mc Donald’s Canadá se va a comprar una hamburguesa a un “Mc Donald’s” y a continuación la lleva al estudio de fotografía de la empresa. Nos enseñan cómo confeccionan los anuncios de sus hamburguesas y responden a la pregunta del usuario.
Echadle una ojeada.

 

Hoy este vídeo tiene casi 7 millones de visitas, y sigue creciendo.
Mc Donald’s está haciendo uso de las redes sociales de forma brillante. Consigue interaccionar con sus clientes, acercarse a ellos, causar impacto y crear comunidad, a pesar de que, en algunos casos, los comentarios de los usuarios sean negativos.

¿Qué os parece a vosotros lo que está haciendo Mc Donald’s?

La Fashion Week cae en las redes sociales

19 Sep

 

Las redes sociales han revolucionado la Fashion Week. Resulta que los eventos exclusivos y glamourosos celebrados para diseñadores, modelos y famosos se han convertido en grandes espectáculos en vivo y desde casa para los que nos vamos de shopping algún sábado por la tarde. Qué maravilla. Ahora los consumidores son una parte de Fashion Week.

¿Des de dónde podemos seguir el Fashion Week?

La página web New York Mercedes-Benz Fashion Week Site donde se pueden consultar horarios, imágenes en la pasarela, detalles sobre los diseñadores. En Style.com también se pueden consultar listados de los shows que han estado teniendo lugar. En su página de “People and parties” se incluyen las novedades más fashion

Sin embargo, el proyecto más novedoso ha sido Milk Made, una página web convertida en un mosaico de imágenes representativas de eventos, fiestas y shows. Cada uno podrá ver la Fashion Week desde el punto de vista que más le interese. Asimismo, otra parte del proyecto, Phone Tag, permite participar a todo el mundo enviando fotos desde el teléfono móvil. A continuación, se suben a la página web con el nombre de la persona que las ha enviado. Interesante.

Ahora en lugar de reporteros y periodistas, existen los “fashion bloggers” que cubren cada minuto de pasarela en cada uno de sus blogs. ¿Cómo se genera más conversación? ¿Qué os parece, mediante un artículo general de lo que ha representado el Fashion Week, publicado un mes después del evento  o mediante fashion bloggers escribiendo a cada minuto en la blogosfera lo que está pasando en ese mismo instante en Fashion Week?

¿Y qué papel juegan las marcas?  Una oportunidad de alcanzar el éxito. Sólo hay que ver a Burberry y los livestreams que ha creado donde los visitantes pueden ver el show en directo y usar una aplicación para comprar lo que quieran inmediatamente después de ver el show.  Otras marcas como Tibi hablan en Facebook, Tumblr y Youtube y ofrecen su visión de la moda.

Ya podemos vivir la moda en zapatillas de andar por casa y bata.