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Yo de mayor quiero ser como Crocs

15 Ago

Antes de contaros nada, aprovecho para introducir en este post el código W6E849E36HR8 para registrar el blog en Technorati. Y ahora sí, que me muero de ganas de explicaroslo:

No hubiera dado ni un duro por estos zapatos la primera vez que los vi. Colores chillones, muy anchos y redondos, rígidos, en definitiva, desde el punto de vista estético, más bien feos. Sin embargo, Crocs consiguió abrirse mucho más mercado del que nos podemos imaginar. Sin pretensiones estéticas, quiere ser un calzado cómodo y útil.

Yo no sé si es cómodo y útil, lo que sí sé es que la marca ha empezado a trabajar en las redes sociales y además con una iniciativa muy interesante. Disponen de una página web corporativa que integra la tienda online, los blogs y botones sociales a Twitter y Facebook, donde tienen una cuenta.

Crocs se ha dado cuenta, a tiempo, que la clave para seguir adelante y ganar puntos entre sus clientes es crear COMUNIDAD (uno de mis principios). Ha creado un blog posteado por “5 embajadores de Crocs“. Con la ayuda de los votos de los amigos de facebook, Crocs ha elegido a 5 personas de entre sus clientes para representar a la comunidad online de la marca, un blog llamado Vitamin C. En él comparten sus vidas, sus historias y, por supuesto, su pasión y adoración por los zapatos Crocs.

¿No es impresionante? Crocs ha elegido a sus mejores fans para que escriban un blog y sean parte del equipo de la marca. No sólamente se ha acercado al cliente hablando directamente con él a través de Twitter, Facebook y el blog corporativo, sino que ha creado un blog exclusivamente para ellos, para que sean los propios clientes quienes hablen de su pasión y su EXPERIENCIA con Crocs.

Viralizan mucho con Facebook pero parece que Twitter todavía está un poco verde; tengo la impresión que lo quieren utilizar para dar servicio directo al cliente, pero todavía le queda mucho camino por recorrer. La bomba que han lanzado de Vitamin C se merecería tener una cuenta de Twitter únicamente destinada al blog, además de una cuenta en Flickr y en Youtube y así crear COMUNIDAD, que es en realidad su objetivo.

Veremos cómo evoluciona. Yo ya tengo una sonrisa para toda la tarde. Qué gusto ver que hay marcas que van en la buena dirección y además con ideas exquisitas.

¿Qué opináis vosotros?

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