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Mc Donald’s es mucho más que hamburguesas y patatas fritas

19 Ago

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Nos guste o no, todos hemos comido hamburguesas en Mc Donald’s. ¿Os acordáis de los Happy meals? De pequeña lo pedía sólo por los regalos que contenía.

Hace un tiempo una madre enfadada escribió un tweet a la compañía para decirle que había llevado a su niño de 4 años a por un Happy Meal para completar la colección de figuritas de Marvin para sólo recibir un juguete diferente (“the littlest pet shop”).
La Organización, en lugar de contestar el tweet, envió una carta a la madre junto con la figurita que le faltaba donde ponía “You Tweeted, we listened” (usted twiteó, nosotros contestamos).
Hace un par de meses Mc Donald’s Canada puso en marcha una iniciativa interesante en la web para que la gente hiciera preguntas a la compañía. Una de ellas fue ” ¿Por qué las hamburguesas de los anuncios son diferentes de las que compramos en la tienda?”

Our food. Your questions

Mc Donald’s, en lugar de contestar a través de la página, decidió crear un vídeo mostrando la realidad. La directora de Marketing de Mc Donald’s Canadá se va a comprar una hamburguesa a un “Mc Donald’s” y a continuación la lleva al estudio de fotografía de la empresa. Nos enseñan cómo confeccionan los anuncios de sus hamburguesas y responden a la pregunta del usuario.
Echadle una ojeada.

 

Hoy este vídeo tiene casi 7 millones de visitas, y sigue creciendo.
Mc Donald’s está haciendo uso de las redes sociales de forma brillante. Consigue interaccionar con sus clientes, acercarse a ellos, causar impacto y crear comunidad, a pesar de que, en algunos casos, los comentarios de los usuarios sean negativos.

¿Qué os parece a vosotros lo que está haciendo Mc Donald’s?

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La publicidad en Facebook funciona [parte 1]

9 Jun

Nunca he sido muy partidaria de invertir en publicidad ni en el mundo offline ni el mundo online, apostando más por el posicionamiento orgánico y por la calidad de contenidos y de usuarios.  Sin embargo, tras probar la publicidad en Facebook tengo que decir que estoy completamente sorprendida. Funciona.

En la red social Facebook hay dos tipos de publicidad: el anuncio que aparece en la columna de la derecha con una imagen y un enlace o la promoción de los posts que publiques en tu página, una novedad muy interesante que ha lanzado Facebook.

Hoy os voy a hablar de la promoción de posts.

Ahora puedes promocionar tus posts a través de tus amigos y los amigos de tus amigos. El post que promociones aparecerá más veces en el apartado de noticias de tus amigos, tendrá mucha visibilidad y podrá ser compartido, comentado y obtener likes.

¿Cómo funciona?

Muy fácil. Escribes un post en tu página con un vídeo, imágen, lo que quieras, y clicas en el botón “promote” que hay en la franja de abajo del post. Defines la cantidad que quieres invertir (5€ o 9€) y guardas. También tendrás que definir el target (procedencia etc). Si es la primera vez que te publicitas en Facebook tendrás que incluir los datos de tu targeta de crédito y ya está. En principio la promoción dura 3 días, pero si no has agotado el presupuesto puedes seguir ampliando días sin ningún problema.

¿Para qué lo puedo utilizar?

Antes de promocionar un post piensa bien para qué es y si te va a compensar o es adecuado hacerlo. Es muy interesante utilizarlo para promocionar un evento, una campaña de verano o de navidad, un concurso.

¿Qué tipo de post es más conveniente?

Aquí está el quid de la cuestión. El contenido del post es lo más importante. Si utilizas vídeos o fotos seguro que no te vas a equivocar. Si eliges que sea vídeo, procura hacerlo viral, que cause emoción (pero sin pasarse) tal como comentamos en un post anterior. Si es foto, utiliza una foto impactante, divertida, que de lugar a compartirla. No caigas en la foto típica del producto que vendes. También puedes introducir un pequeño texto con mucho gancho y un enlace, pero ten cuidado, sobre todo que tenga mucho gancho. Yo he utilizado únicamente un vídeo con un pequeño texto introductorio para promocionar un evento y os puedo garantizar que ha funcionado.

¿Qué consigo con esto?

Clics, me gusta, comentarios en el post y usuarios que comparten el post con sus amigos en su muro. Por lo tanto, consigues sacarle el máximo rendimiento al post y viralizarlo al máximo entre tus amigos y los amigos de tus amigos y luego los amigos de los amigos de tus amigos etc. Piensa que la promoción de un post no es para conseguir muchos me gusta en la página. Es para crear conversación acerca del post, darlo a conocer entre tus amigos y los amigos de tus amigos, se hagan comentarios sobre él.

¿Cómo mido el impacto?

Desde el mismo post que estás promocionando, si clicas en la parte marcada en rojo, puedes ver:

Los usuarios que lo han visto: si ha sido de manera orgánica, viral o a través del anuncio. El tanto por ciento de usuarios que te siguen que han visto el post de manera orgánica (azul) o gracias a la promoción (verde). Y la ficha técnica: cuánto has gastado, cuando se acaba la promoción, los clics del vídeo, clicks del link y me gusta del post.

Además, desde tu perfil puedes clicar en la pestaña “manage ads” y verás más detalles del análisis de tu anuncio:

El alcance de tu promoción (a cuánta gente ha llegado), la viralidad que has conseguido, las acciones que se han hecho con tu post, el número de clics, el CTR y lo que has gastado.

Lo más importante es ver la evolución del post, cada hora que pasa el alcance es más elevado, ¿pero recibes clics, me gustas y comentarios?

El post que promocioné recibió en 4 días 99 clicks, 24 me gusta y 9 comentarios. Misión cumplida.

También debes medirlo a través de insights de tu página.

Allí verás los diferentes posts que has publicado, la viralidad, el alcance, cuánta gente está hablando de esto, los clicks etc. Interesante para comparar qué tipo de posts funcionan mejor y sobre todo para ver si el post promocionado ha funcionado.

Esta acción de promoción es una cosa más. No creas que por promocionar un post en facebook vas a conseguir que venga todo el mundo al evento y que no tienes que hacer nada más. Lamentablemente, no es así, y menos en los tiempos que corren. Esta acción es un apoyo a tu promoción. Acompáñalo de emailings, posts en el blog, promoción offline con folletos y comentarios a los clientes que vengan a tu local etc. Esta acción te ayudará a darlo a conocer a mucha más gente y a que hablen de ello.

Yo estoy contenta con el resultado, ha creado movimiento, se ha hablado de ello y mucha gente se ha enterado. Incluso he recibido llamadas preguntándome por el vídeo. Interesante.

¿Habéis probado la promoción de posts? ¿Habéis tenido resultados positivos?

Popdust, el punto de encuentro de la música pop 2.0

27 May

¿Quién no se ha puesto delante de una Quore? Y cuántas veces hemos ojeado revistas como Diez Minutos, Lecturas mientras esperamos en la sala de espera para entrar al médico?

Hace cosa de un año salió una web llamada Popdust dedicada a noticias de artistas de música, celebridades, entrevistas y vídeos. También ha empezado a vender ropa y complementos que las artistas también llevan. Hasta aquí, una web habitual de noticias y un e-commerce de moda.

Lo que les hace diferentes es que son una página web social que busca la interacción del público objetivo y el “engagement” del que hablábamos en el post anterior.

¿Cómo?

LOS VÍDEOS. Crean vídeos super virales con caras de celebridades conocidas y caras del público objetivo. Mirad éste:

1. Usan caras de diferentes celebridades conocidas.

2. La historia es la conocida canción de una celebridad del pop.

3. Usan caras de los fans.

4. Convierten las canciones de las celebridades del Pop en canciones de Popdust. Se la hacen suya.

Resultado: más de 80000 visitas desde su publicación en youtube HACE SÓLO 4 DÍAS. Número 1 de las canciones de internet de la semana. Una de las más valoradas en Itunes Store esta semana.

El público objetivo es claramente los jóvenes amantes de la música pop, es decir todos los que están siempre navegando en internet y compartiendo contenidos que les gustan. Por lo tanto un nicho amplio y social.

Cuenta con más de 600.000 visitantes únicos mensuales. Y sigue creciendo. El editor de la página Craigs Mark tiene fácil acceso a las celebridades del pop del momento gracias a su posición en la industria musical, lo que le permite publicar noticias del sector, vídeos con la colaboración de dichos artistas y mucho más.

Si conocéis bien un sector, estáis dentro desde hace tiempo, conocéis gente interesante del mismo nicho y sobre todo sois emprendedores, no dudéis en hacer un “brainstorming” (lluvia de ideas) y pensar si hay alguna posibilidad de empezar algun proyecto relacionado con él. Os podéis sorprender de lo que tenéis ganado si contáis con esa experiencia, contactos y conocimiento.

¿Conocéis vídeos virales interesantes? Compartidlos con nosotros.

7 reglas mágicas para crear vídeos sociales

26 May

Todos hemos visto vídeos que nos han hecho reir, nos han sorprendido y luego los hemos compartido en nuestro muro de Facebook o en Twitter con nuestros amigos. Si casi no nos hemos dado cuenta de que era una campaña de marketing de una empresa, es que esta organización lo ha hecho muy bien.

Para crear vídeos sociales dignos de ser compartidos por los usuarios, las marcas deben pensar principalmente en llamar la atención visualmente y estimular las emociones de los telespectadores. Hay  que aprovechar las herramientas que hoy nos brinda la era internet 2.0 y construir vídeos que puedan expandirse, llegar a millones de espectadores, captar nuevos clientes y fidelizar los que ya teníamos.

¿Cómo podemos crear un contenido que llame la atención, donde traslademos nuestro mensaje de marketing a la vida real y mantengamos entretenidos a los telespectadores hasta tal punto de que quieran compartirlo?

Hace poco, navegando por youtube, descubrí un gran vídeo de Atrapalo que captó muchísimo mi atención y sigue las 7 reglas de oro para crear un vídeo social. Aquí lo tenéis:

Y ahora las 7 reglas de oro:

1. La historia es lo que más importa

Convierte tu mensaje en una historia real que llame la atención de tu público espectador. Piensa en divertir y entretener al público más que en mostrar tu marca. La clave es el “engagement” (el compromiso, las experiencias, la emoción).

En este vídeo es clarísimo: Lucas es un chico que tras vivir 3 años en Barcelona, se quiere despedir de una manera especial, lanzando un montón de globos con entradas para una obra de teatro para que las personas que encuentren uno puedan disfrutar de la ciudad tanto como lo hizo él. Se trata de una historia real, que todos conocemos. Es una historia que provoca entusiasmo, ternura y expectactiva en el usuario. Nos preguntamos cómo lo hará, qué pasará.

2. Consigue captar a la audiencia los 5 primeros segundos

Crea una conexión emocional con el usuario los primeros segundos. El tiempo es vital para que el vídeo sea efectivo y capte la atención del telespectador. Hazlo creando emoción, satisfacción, ternura. Los usuarios tienen tendencia a aburrirse muy rápidamente y con tanta oferta de vídeos, páginas web, redes sociales, si no captamos su atención rápidamente, se van, dejan de vernos.

Los primeros segundos del vídeo provocan ya entusiasmo y ternura. Y fíjate que eso lo consigue con sólo un texto en pantalla.  No es necesario contar con una gran puesta en escena para crear un contenido llamativo. El mensaje es lo que importa.

3. Crea una montaña rusa emocional

No pretendas crear emoción durante todo el vídeo, el telespectador perderá interés. Debes crear un contenido que en ocasiones pierda emoción para conseguir recuperarla rápidamente durante los siguientes segundos.

Lanza los globos en diversas partes de Barcelona, se pierde emoción, y se recupera de nuevo cuando vemos cómo reaccionan las personas que encuentran los globos.

4. El ritmo de la historia

Construye un vídeo con diferentes escenas o historietas. Haz que cada una de las escenas tenga su punto de emoción y experiencia.

Vemos cómo Lucas hace la invitación y la coloca en el globo, vemos diferentes escenas de lugares emblemáticos de Barcelona con los globos de Lucas, vemos personas abriendo el regalo…

5. Muestra la marca de forma discreta

Claro que queremos que el usuario vea nuestra marca e identifique nuestra empresa, pero hay que enseñarla de forma muy sutil. Fíjate cómo lo hace Atrapalo con la entra de teatro.

6. Sorprende pero no te pases

La gente no quiere compartir cosas con sus amigos que sean demasiado chocantes, crudas o dramáticas y encima esté su nombre marcado en ellas. Por lo tanto, no te pases. Emoción pero la justa y necesaria.

7. No te olvides de tu target

Crea un vídeo adecuado para tu público. No te olvides de quién es. Cumple sus expectativas, sobre todo para aquellos usuarios que expandirán tu vídeo, los que son más sociales.

Me gustaría compartir contigo otro vídeo que cumple a la perfección con estas reglas. Para que veas que se hacen vídeos sociales, que sorprenden, para ser compartidos y vistos por millones de usuarios.

¿Qué te parece? ¿Conoces otros vídeos que cumplan estas reglas y que quieras compartir con nosotros?